Newsletter Newsletter 20 / April 2017

Im Zuge einer Neubedeckung unseres Flachdaches wurde festgestellt, dass die Lüftungsrohre der Fallrohre teilerneuert werden müssen. Dazu musste die Firma Hinz in drei Wohnungen von innen an die Rohre. Eines der Rohre läuft durch mein Badezimmer und dort musste an einer Stelle die Wand aufgemacht werden. Als ich davon erfuhr, war ich natürlich wenig begeistert! An dem vereinbarten Tag kamen zwei Mitarbeiter (Ahmed und Simon) der Firma Hinz ins Haus. Beide haben mit Sorgfalt gearbeitet. Mein Bad wurde absolut sauber mit einer gepolsterten Abdeckfolie abgeklebt, so dass kein Schaden an den Fliesen und der Einrichtung entstehen konnte. Nach Beendigung der Arbeiten wurde mein Badezimmer in einem einwandfreien und sauberen Zustand verlassen. Ein großes Lob an beide Mitarbeiter, die nicht nur kompetent, sondern auch sehr freundlich sind.

Besonders betonen möchte ich, dass ich jetzt schon mehrfach erlebt habe, dass die Beratung des technischen Ansprechpartners am Telefon sehr kompetent und nicht auf maximalen Profit aus ist, sondern auf Kundenzufriedenheit.

Vielen Dank für Ihre ausführliche e-mail. Ich habe heute den Perlator entfernt, um ihn zu reinigen und hatte gleich wieder warmes Wasser! Sie haben mir sehr geholfen, vielen vielen lieben Dank. Eine Reparatur bzw. Wartung hätte mein derzeit knappes Budget doch arg strapaziert. Ich bedanke mich auch sehr für das freundliche und sympathische Telefongespräch, in dem Sie mir so geduldig alles erklärten!

Bedingt durch einen Wasserrohrbruch und eine Reparatur an unserer Therme, hatten/haben wir derzeit mehrfach Mitarbeiter Ihres Unternehmens bei uns im Haus. Da alles wirklich sehr reibungslos verlaufen ist, möchten wir heute ein großes Lob loswerden: Ihre Mitarbeiter haben sich in allen Fällen durch Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und "sauberes" Arbeiten (neben der kompetenten Umsetzung) ausgezeichnet. Uns hat auch die freundliche und kundenorientierte Art gefallen, die sich wie ein roter Faden durch alle Kontakte gezogen hat.

Wir hatten für unsere Wohnung schon mehrere Termine mit der Firma Hinz GmbH. Die Terminvereinbarung war immer schnell, unkompliziert und flexibel. Die Mitarbeiter stets pünktlich, sehr freundlich und die Leistung immer zu unserer vollsten Zufriedenheit bei einem angemessenen Preis. Sehr empfehlenswert!

Die Heizung funktioniert bestens und die Arbeiten wurden von Ihren sympathischen Mitarbeitern wirklich sehr zügig und professionell durchgeführt. Vielen Dank für Ihre Mühe und dass Sie sich an unsere kompliziert strukturierte Heizungsanlage überhaupt herangewagt haben.

Ich war nicht nur angetan von der Kompetenz des Kundendienst-Technikers in seiner Arbeit, mir haben auch der freundliche Umgang mit und die präzisen Erklärungen an seinen Helfer gefallen. Dass die Firma Hinz einen Flüchtling beschäftigt, ist vorbildlich und gefällt mir ausgesprochen gut.

Ich habe mehrere Angebote eingeholt, bevor ich mich für Ihre Firma entschieden hatte. Entscheidend war, dass Ihr Angebot sehr informativ war, im Gegensatz zu Ihren Mitbewerbern. Diese Anfangserwartung wurde dann auch nicht enttäuscht. Ich war beeindruckt von der gewissenhaften Arbeitsweise Ihres Monteurs und möchte nächstes mal wieder von ihm besucht werden. Vielen Dank!

Wir hatten einen Wasserschaden, der repariert wurde. Anschließend wurde die gesamte Wand unseres Flurs komplett und sehr kompetent neu gestrichen, man konnte die reparierte Stelle nicht mehr sehen. Alle Handwerker, die nötig waren, sind pünktlich und zuverlässig gewesen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Ich habe schon sehr viel mit Handwerkern zu tun gehabt und dabei selten eine so gut strukturierte, aufeinander abgestimmte Arbeit erlebt. Ihre Angestellten haben sauber und präzise gearbeitet. Sie haben darauf geachtet, unsere Arbeit nicht zu stören und sie waren von einer ausgesuchten Höflichkeit auch unseren Kita-Eltern gegenüber, die dies lobend erwähnten. Ihre Firma hat professionell gearbeitet, dafür danke ich Ihnen im Namen des gesamten Teams. Ich werde Sie weiterempfehlen.