Service und Qualitätsversprechen

Die Qualitäts-Selbstverpflichtung
der Helmut Hinz GmbH & Co., Köln

1. Wir verbinden überzeugende handwerkliche Arbeit mit umfassendem, am Kunden orientiertem Service so, dass ein Höchstmaß an Qualität und dadurch Kundenzufriedenheit erreicht wird.
2. Wir sind von unseren Lieferungen und Leistungen überzeugt. Daher bieten wir allen Kunden für Arbeiten seit dem 01.01.2010 neben der gesetzlichen Gewährleistung unsere auf bis zu 10 Jahre erweiterten Gewährleistungsbedingungen. Diese sind in unserer Qualitätsurkunde verbrieft.
3. Um dauerhaft die Erreichung des hohen Ziels „Qualität“ zu sichern, sind wir Mitglied der DGQ – Deutsche Gesellschaft für Qualität und beherzigen deren Grundsätze. Von diesem anerkannten Vordenker auf dem Gebiet umfassender Qualitäts-Managementsysteme werden wir uns das Know-how und die Methoden auf dem Gebiet der Qualitätserreichung und –sicherung fortwährend aneignen und diese umsetzen.
4. Die Qualität aller Leistungen wird im Wesentlichen von unserem Engagement, der Loyalität und der Kompetenz eines jeden von uns getragen. Um unseren hohen Wissensstand und unser handwerkliches Können weiter zu steigern, ist ständige Weiterbildung notwendig. Hierfür wird jedes Jahr aufs Neue der Schulungsbedarf individuell ermittelt, geeignete Weiterbildungsmaßnahmen festgelegt und durchgeführt.
5. Wir haben Qualitätsstandards festgelegt, deren Einhaltung laufend überprüft wird und die kontinuierlich an neue Erfordernisse angepasst werden.
6. Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen, renommierten und verlässlichen Lieferanten zusammen. Der hohe Qualitätsstandard unserer ausgesuchten Partner sowie ein fairer und vertrauensvoller Umgang miteinander führen zu ausgereifter Produktfunktionalität, hochwertigem Design und einwandfreier Ausführung.

Diese Selbstverpflichtung wurde vom Inhaber, Dipl.-Ing. Günter Hinz, sowie allen Mitarbeitern und Auszubildenden der Helmut Hinz GmbH & Co. persönlich unterzeichnet.