Newsletter Newsletter 25 / Herbst 2019

Terminkoordination: Die Terminvergabe klappt immer reibungslos. Es stehen viele Möglichkeiten zur Auswahl und diese werden immer sehr zuverlässig eingehalten. Mitarbeiter: Die Mitarbeiter der Firma Hinz kommen immer pünktlich, sind sehr höflich und freundlich. Qualität: Die Arbeitsweise ist sehr ordentlich und hochwertig. Nichts auszusetzen. Würde ich bei Bedarf immer wieder wählen!

Wir haben die Firma Hinz mit der Wartung unserer Heizung beauftragt. Unsere Erwartungen wurden übertroffen. So professionell wurde unsere Heizung noch nie gewartet. Es begann schon damit, dass der Monteur pünktlich zum vereinbarten Termin bei uns erschienen ist. Er war sehr freundlich und hat uns im Anschluss an die Wartung jeden Arbeitsschritt erläutert, den er vorgenommen hat. Wir werden nun einen Wartungsvertrag mit der Fa. Hinz abschließen, denn wir sind froh endlich einen kompetenten Fachbetrieb gefunden zu haben.

Firma Hinz hat bei uns eine Wärmepumpe installiert. Die Monteure waren fast zwei Wochen im Haus. Kompetent, fleißig und sehr angenehm im Umgang. Der Arbeitsplatz wurde immer sauber und ordentlich hinterlassen. Die Anlage funktioniert tadellos. Alle Ansprechpartner bei Hinz sind freundlich und fachkompetent. Vielen Dank“

Bei einer für mich größeren Maßnahme (Sanierung einer 90 qm Wohnung in Köln-Klettenberg) hatte der zuständige Projektleiter dafür gesorgt, dass alles wunderbar funktionierte und die verschiedenen Gewerke reibungslos zusammen arbeiteten. Er war ständig für mich ansprechbar und veranlasste alles Nötige umgehend. Selbst bei meinen wiederholten Laienfragen verlor er nie die Geduld und erläuterte mir Arbeitsabläufe mit großer Freundlichkeit. [...] Ich kann die Firma Hinz immer weiter empfehlen, da sie genau das lebt und tatsächlich umsetzt, was sie mit Ihrer Qualitäts-Selbstverpflichtung verspricht.

Dies ist ein Handwerksbetrieb, von dem man glaubt, dass es so etwas nicht mehr gibt! Die Handwerker sind pünktlich, höflich, gut sortiert, sie bleiben so lange, bis ein Problem wirklich gelöst ist. Zudem hinterlassen sie alles fast sauberer als es vorher war! Ich kann Hinz wirklich jedem 100% empfehlen!

Ich bin überaus zufrieden mit dem Service der Helmut Hinz GmbH. Nach einem gemeldeten Wasserschaden wurde umgehend ein Handwerker geschickt, der pünktlich erschien und das Problem in wenigen Minuten gefunden und behoben hat, alles unter Einhaltung der Corona Maßnahmen und sehr freundlich. Kann das Unternehmen daher nur jedem empfehlen!

Bedingt durch einen Wasserrohrbruch und eine Reparatur an unserer Therme, hatten/haben wir derzeit mehrfach Mitarbeiter Ihres Unternehmens bei uns im Haus. Da alles wirklich sehr reibungslos verlaufen ist, möchten wir heute ein großes Lob loswerden: Ihre Mitarbeiter haben sich in allen Fällen durch Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und "sauberes" Arbeiten (neben der kompetenten Umsetzung) ausgezeichnet. Uns hat auch die freundliche und kundenorientierte Art gefallen, die sich wie ein roter Faden durch alle Kontakte gezogen hat.

Pünktlich zu der vereinbarten Zeit erschienen, haben die beiden Jungs recht zügig das Problem mit meinem Urinal gelöst. Da ich zu der Zeit stark erkältet war, habe ich die beiden einfach eine Stunde im Bad arbeiten lassen. Es wurde alles ordentlich zurückgelassen. Besonders gut, fand ich die kurze Aufklärung, was das Problem verursacht hat. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen und bin begeistert. Hier erhält man tatsächlich noch einen 1A Kundenservice.

Wir kennen viele Handwerker und haben auch schon oft sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mit der Firma Hinz haben wir endlich ein Unternehmen gefunden, bei dem der Kunde noch im Mittelpunkt steht. Angefangen von der ersten Beratung, über die Terminplanung und die Ausführung mit den kompetenten und super freundlichen Monteuren bis hin zur Abnahme und Abrechnung haben wir uns die ganze Zeit über sehr wohl und super betreut gefühlt. Wir können die Firma Hinz uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihre ausführliche e-mail. Ich habe heute den Perlator entfernt, um ihn zu reinigen und hatte gleich wieder warmes Wasser! Sie haben mir sehr geholfen, vielen vielen lieben Dank. Eine Reparatur bzw. Wartung hätte mein derzeit knappes Budget doch arg strapaziert. Ich bedanke mich auch sehr für das freundliche und sympathische Telefongespräch, in dem Sie mir so geduldig alles erklärten!