Newsletter Newsletter 25 / Herbst 2019

Liebe Mitarbeiter der Firma Hinz, wenn man morgens um kurz vor 6:00 Uhr wegen eines komischen Geräusches aus dem Bett fällt und einem Sekunden später klar wird, dass es sich um Fontänen von Wasser aus einem geplatzten Wasserrohr im Keller handelt, fühlt man sich ziemlich hilflos. [...] Wie gut, dass es die Firma Hinz gibt, der Kollege aus dem Notdienst war eine halbe Stunde später vor Ort, peilte die Lage und versprach, alles daran zu setzen, damit der Schaden am gleichen Tag noch behoben wird. Und so kam es auch.

Wir können die Firma Hinz nur empfehlen: Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Qualität der Arbeit werden hier großgeschrieben. Besonders hervorzuheben ist die professionelle Badplanung und Ausführung durch Herrn Herman und sein Team. Aber auch Wartungs - und Reparaturarbeiten werden immer exzellent erledigt.

Nach einigen Anlaufschwierigkeiten, habe ich festgestellt, dass meine Aufregung fast umsonst war. Wir sind mit dem Endergebnis sehr zufrieden. Alle Handwerker haben toll gearbeitet und es lief alles Hand in Hand. Unser neues Badezimmer ist herrlich. [...] Ihre Beratung war super, so dass wir jetzt den Eindruck haben, dass auch das Design für die nächsten 20 Jahre (mindestens :-)) aktuell bleiben wird. Nochmals vielen Dank für die Beratung, die Koordination und die Abwicklung. Sie haben ein tolles Team am Start.

Als Hausverwalter habe ich täglich mit sehr vielen Handwerkern zu tun. Dabei ist die Firma Hinz das einzige Unternehmen, bei dem ich erteilte Aufträge oder Angebotsanfragen nicht auf Wiedervorlage nehmen muss, weil ich weiß, dass alle Arbeiten zuverlässig und zeitnah erledigt werden.

Wir haben in Deutschland eine Kultur des Meckerns, nicht des Lobes. Davon weiche ich mal ab... Gestern früh angerufen, weil eine Therme komische Geräusche macht. Nachmittags (!) Ihre Mitarbeier da und meine Probleme gelöst. Perfekte Leistung, freundliche Mitarbeiter. Hinz ist nicht gerade billig, aber in USA heißt es richtig: "You get, what you pay for!" So, das musste mal raus.

Bei einer für mich größeren Maßnahme (Sanierung einer 90 qm Wohnung in Köln-Klettenberg) hatte der zuständige Projektleiter dafür gesorgt, dass alles wunderbar funktionierte und die verschiedenen Gewerke reibungslos zusammen arbeiteten. Er war ständig für mich ansprechbar und veranlasste alles Nötige umgehend. Selbst bei meinen wiederholten Laienfragen verlor er nie die Geduld und erläuterte mir Arbeitsabläufe mit großer Freundlichkeit. [...] Ich kann die Firma Hinz immer weiter empfehlen, da sie genau das lebt und tatsächlich umsetzt, was sie mit Ihrer Qualitäts-Selbstverpflichtung verspricht.

Guten Morgen Herr Fix, nochmals besten Dank für die professionelle Abwicklung. Wirklich alles tip-top! Prima Bauleitung, klasse Handwerker, nicht ganz billig, aber absolut nichts zu meckern. Für das nächste Bauvorhaben bin ich wieder gern bei Ihnen. Noch einen schönen Tag und bis zum nächsten Mal!

Bedingt durch einen Wasserrohrbruch und eine Reparatur an unserer Therme, hatten/haben wir derzeit mehrfach Mitarbeiter Ihres Unternehmens bei uns im Haus. Da alles wirklich sehr reibungslos verlaufen ist, möchten wir heute ein großes Lob loswerden: Ihre Mitarbeiter haben sich in allen Fällen durch Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und "sauberes" Arbeiten (neben der kompetenten Umsetzung) ausgezeichnet. Uns hat auch die freundliche und kundenorientierte Art gefallen, die sich wie ein roter Faden durch alle Kontakte gezogen hat.

Ich bin begeistert. Unsere alte Firma wollte nicht mehr kommen und so musste jemand neues für die Wartung der Heizung her. Man wird ja auch nicht überall genommenen als Neukunde. War hier alles kein Problem. Obendrein wurden viele Mängel aufgedeckt und korrigiert, auf die uns unser alter Dienstleister NIE hingewiesen hatte. So gesehen, ein echt guter Wechsel. Top!

Wir waren mit den Arbeiten der Fa. Hinz stets sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind allesamt freundlich und kompetent. Bei uns wurde kürzlich eine Wärmepumpe installiert und die alte Gastherme deinstalliert. Die Mitarbeiter geben sich immer große Mühe, das Haus sauber zu hinterlassen. Die hohe Qualität hat sicherlich ihren Preis aber insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet.