Newsletter Newsletter 23 / Herbst 2018

Pünktlich zu der vereinbarten Zeit erschienen, haben die beiden Jungs recht zügig das Problem mit meinem Urinal gelöst. Da ich zu der Zeit stark erkältet war, habe ich die beiden einfach eine Stunde im Bad arbeiten lassen. Es wurde alles ordentlich zurückgelassen. Besonders gut, fand ich die kurze Aufklärung, was das Problem verursacht hat. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen und bin begeistert. Hier erhält man tatsächlich noch einen 1A Kundenservice.

Wir sind mit Ihren Monteuren sehr zufrieden; schnell, korrekt, freundlich, kompetent! Danke.

Ich bin von Ihrem Monteur begeistert gewesen, weil er so zielstrebig auch noch unseren blöden Wasserhahn einfach dazu repariert hat! Das hat wohl auch etwas mit Mitarbeiterführung zu tun, dass Sie Ihre Leute zeitlich nicht so unter Druck setzen, dass so etwas möglich ist: Sehr gut, ich hoffe, ich liege mit meiner Einschätzung richtig; bitte dann so weitermachen.

Ich möchte gerne für zwei Ihrer Mitarbeiter ein großes Lob aussprechen: Die beiden Kollegen haben heute morgen in unserem Haus nicht nur hervorragende technische Arbeit geleistet, sondern zudem auch außerordentliche Serviceleistung und Freundlichkeit gezeigt.

Die Firma Hinz hat einen Wasserschaden in unserem Haus nicht nur mitten in der Nacht unschädlich gemacht, sondern auch innerhalb kürzester Zeit die Ursache gefunden und behoben. Ich bin durchweg zufrieden mit dem Service und empfehle sie gerne weiter. Vielen Dank!

Im Zuge einer Neubedeckung unseres Flachdaches wurde festgestellt, dass die Lüftungsrohre der Fallrohre teilerneuert werden müssen. Dazu musste die Firma Hinz in drei Wohnungen von innen an die Rohre. Eines der Rohre läuft durch mein Badezimmer und dort musste an einer Stelle die Wand aufgemacht werden. Als ich davon erfuhr, war ich natürlich wenig begeistert! An dem vereinbarten Tag kamen zwei Mitarbeiter (Ahmed und Simon) der Firma Hinz ins Haus. Beide haben mit Sorgfalt gearbeitet. Mein Bad wurde absolut sauber mit einer gepolsterten Abdeckfolie abgeklebt, so dass kein Schaden an den Fliesen und der Einrichtung entstehen konnte. Nach Beendigung der Arbeiten wurde mein Badezimmer in einem einwandfreien und sauberen Zustand verlassen. Ein großes Lob an beide Mitarbeiter, die nicht nur kompetent, sondern auch sehr freundlich sind.

Ich war nicht nur angetan von der Kompetenz des Kundendienst-Technikers in seiner Arbeit, mir haben auch der freundliche Umgang mit und die präzisen Erklärungen an seinen Helfer gefallen. Dass die Firma Hinz einen Flüchtling beschäftigt, ist vorbildlich und gefällt mir ausgesprochen gut.

Hallo Herr Fix, nach erfolgreich umgesetzter Sanierung unseres Abflussrohres, sende ich Ihnen ein kurzes Feedback. [...] Von der Abstimmung bis hin zur Umsetzung hat alles super geklappt. Das ist in der heutigen Situation mit Handwerksunternehmen nicht selbstverständlich. Auch der kurzfristige Austausch des Wasserspeichers zwischen Weihnachten und Neujahr hat ähnlich reibungslos funktioniert. Dann ein großes Lob an die beiden Kollegen Herr de Walsche und Herr Zimmer: Wir haben sie als sehr freundlich und professionell erlebt. Wir sind total happy mit dem Ergebnis. Sie waren an beiden Tagen pünktlich und auch miteinander bei guter Stimmung. Alles in allem sind wir mehr als zufrieden und fühlen uns wieder mal bestätigt, eine gute Wahl mit der Firma Hinz getroffen zu haben.

Wir haben mittlerweile schon häufiger die Dienste der Firma Hinz in Anspruch genommen und waren jedes Mal sehr zufrieden mit den Arbeiten. Terminabsprache erfolgte schnell und unkompliziert und die Arbeiten vor Ort waren durchweg einwandfrei, sodass wir auch in Zukunft an die Firma Hinz halten werden!

Wir haben in Deutschland eine Kultur des Meckerns, nicht des Lobes. Davon weiche ich mal ab... Gestern früh angerufen, weil eine Therme komische Geräusche macht. Nachmittags (!) Ihre Mitarbeier da und meine Probleme gelöst. Perfekte Leistung, freundliche Mitarbeiter. Hinz ist nicht gerade billig, aber in USA heißt es richtig: "You get, what you pay for!" So, das musste mal raus.