Newsletter Newsletter 13 / Oktober 2013

Wir sind mit Ihren Monteuren sehr zufrieden; schnell, korrekt, freundlich, kompetent! Danke.

Wir haben in Deutschland eine Kultur des Meckerns, nicht des Lobes. Davon weiche ich mal ab... Gestern früh angerufen, weil eine Therme komische Geräusche macht. Nachmittags (!) Ihre Mitarbeier da und meine Probleme gelöst. Perfekte Leistung, freundliche Mitarbeiter. Hinz ist nicht gerade billig, aber in USA heißt es richtig: "You get, what you pay for!" So, das musste mal raus.

Wir kennen viele Handwerker und haben auch schon oft sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mit der Firma Hinz haben wir endlich ein Unternehmen gefunden, bei dem der Kunde noch im Mittelpunkt steht. Angefangen von der ersten Beratung, über die Terminplanung und die Ausführung mit den kompetenten und super freundlichen Monteuren bis hin zur Abnahme und Abrechnung haben wir uns die ganze Zeit über sehr wohl und super betreut gefühlt. Wir können die Firma Hinz uneingeschränkt weiterempfehlen.

Einer der wenigen Handwerkerbetriebe, die noch deutsche Wertarbeit praktizieren mit Fachpersonal!

Terminkoordination: Die Terminvergabe klappt immer reibungslos. Es stehen viele Möglichkeiten zur Auswahl und diese werden immer sehr zuverlässig eingehalten. Mitarbeiter: Die Mitarbeiter der Firma Hinz kommen immer pünktlich, sind sehr höflich und freundlich. Qualität: Die Arbeitsweise ist sehr ordentlich und hochwertig. Nichts auszusetzen. Würde ich bei Bedarf immer wieder wählen!

Super Beratung Ihres Mitarbeiters auch abseits des Spülkastens. Eine Dysfunktion an der Mischbatterie im Hauptbad wurde sekundenschnell erledigt. Zusätzlich gabs Tips um das Bad generell in Schuß zu halten und nicht zu vergessen bei Urlaub die Wasserzufuhren zu sperren um im Falle eines Rohrbruchs vorzusorgen. Super Service!

Seit Jahren besteht mit der Helmut Hinz GmbH ein Wartungsvertrag der Gastherme. Von der ersten Kommunikation bis zur eigentlichen Durchführung der jährlichen Wartung läuft alles reibungslos. Die Wartung selbst wird sehr gründlich durchgeführt und unsere Fragen werden kompetent und freundlich beantwortet. Wir können das Unternehmen in jedem Fall weiterempfehlen.

Individuelle Beratung bei der Neugestaltung des Bades, Bilder vom geplanten Bad zur besseren Veranschaulichung, sehr gute Unterstützung bei der Auswahl an Wasserhahn Duschkopf etc. hervorragende Abstimmung der einzelnen Gewerke unter einander, bei Fragen immer erreichbar, geplante Zeiten bilden 100% die Realität an. Größtmögliche Sauberkeit in der Baustelle und Abdichtung zur Rest der Wohnung. Preis /Leistung hervorragend, genau auf unsere Bedürfnisse abgestimmt.

Wir hatten einen Wasserschaden, der repariert wurde. Anschließend wurde die gesamte Wand unseres Flurs komplett und sehr kompetent neu gestrichen, man konnte die reparierte Stelle nicht mehr sehen. Alle Handwerker, die nötig waren, sind pünktlich und zuverlässig gewesen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Im Zuge einer Neubedeckung unseres Flachdaches wurde festgestellt, dass die Lüftungsrohre der Fallrohre teilerneuert werden müssen. Dazu musste die Firma Hinz in drei Wohnungen von innen an die Rohre. Eines der Rohre läuft durch mein Badezimmer und dort musste an einer Stelle die Wand aufgemacht werden. Als ich davon erfuhr, war ich natürlich wenig begeistert! An dem vereinbarten Tag kamen zwei Mitarbeiter (Ahmed und Simon) der Firma Hinz ins Haus. Beide haben mit Sorgfalt gearbeitet. Mein Bad wurde absolut sauber mit einer gepolsterten Abdeckfolie abgeklebt, so dass kein Schaden an den Fliesen und der Einrichtung entstehen konnte. Nach Beendigung der Arbeiten wurde mein Badezimmer in einem einwandfreien und sauberen Zustand verlassen. Ein großes Lob an beide Mitarbeiter, die nicht nur kompetent, sondern auch sehr freundlich sind.