Newsletter Newsletter 12 / April 2013

Bei einer für mich größeren Maßnahme (Sanierung einer 90 qm Wohnung in Köln-Klettenberg) hatte der zuständige Projektleiter dafür gesorgt, dass alles wunderbar funktionierte und die verschiedenen Gewerke reibungslos zusammen arbeiteten. Er war ständig für mich ansprechbar und veranlasste alles Nötige umgehend. Selbst bei meinen wiederholten Laienfragen verlor er nie die Geduld und erläuterte mir Arbeitsabläufe mit großer Freundlichkeit. [...] Ich kann die Firma Hinz immer weiter empfehlen, da sie genau das lebt und tatsächlich umsetzt, was sie mit Ihrer Qualitäts-Selbstverpflichtung verspricht.

Super Beratung Ihres Mitarbeiters auch abseits des Spülkastens. Eine Dysfunktion an der Mischbatterie im Hauptbad wurde sekundenschnell erledigt. Zusätzlich gabs Tips um das Bad generell in Schuß zu halten und nicht zu vergessen bei Urlaub die Wasserzufuhren zu sperren um im Falle eines Rohrbruchs vorzusorgen. Super Service!

Die Firma Hinz und ihre Mitarbeiter sind unter den Handwerksfirmen etwas ganz Besonderes. Gute, einfache Terminvergabe, Pünktlichkeit der Mitarbeiter zu den vereinbarten Terminen, Sauberkeit und eine sehr hohe fachliche Kompetenz zeichnen die Mitarbeiter aus. Immer wieder gerne.

Liebe Mitarbeiter der Firma Hinz, wenn man morgens um kurz vor 6:00 Uhr wegen eines komischen Geräusches aus dem Bett fällt und einem Sekunden später klar wird, dass es sich um Fontänen von Wasser aus einem geplatzten Wasserrohr im Keller handelt, fühlt man sich ziemlich hilflos. [...] Wie gut, dass es die Firma Hinz gibt, der Kollege aus dem Notdienst war eine halbe Stunde später vor Ort, peilte die Lage und versprach, alles daran zu setzen, damit der Schaden am gleichen Tag noch behoben wird. Und so kam es auch.

Seit Jahren besteht mit der Helmut Hinz GmbH ein Wartungsvertrag der Gastherme. Von der ersten Kommunikation bis zur eigentlichen Durchführung der jährlichen Wartung läuft alles reibungslos. Die Wartung selbst wird sehr gründlich durchgeführt und unsere Fragen werden kompetent und freundlich beantwortet. Wir können das Unternehmen in jedem Fall weiterempfehlen.

Besonders betonen möchte ich, dass ich jetzt schon mehrfach erlebt habe, dass die Beratung des technischen Ansprechpartners am Telefon sehr kompetent und nicht auf maximalen Profit aus ist, sondern auf Kundenzufriedenheit.

Einen besonderen Dank an den Techniker, der die neue Mieterin in das komplexe Heizungssystem eingewiesen hat und an den Kundendienstleiter, der in einer schwierigen Lage noch einen Termin für uns herbeigezaubert hat!

Es war eine Freude, so zuverlässige, ordentliche, kompetente und auch gewerkeübergreifend beratende Mitarbeiter einer Firma auf unserer Baustelle wirken zu sehen. Gleichzeitig haben wir auch die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Bauleitung, die uns stets erreichbar und unterstützend zur Seite stand, schätzen gelernt. Beides zusammen verhalf uns zu einem stressfreien und reibungslosen Ablauf der Arbeiten. Schönen Dank.

Sehr nettes Team, kurzfristig frei gewordener Doppeltermin wurde uns unkompliziert angeboten. Da denken Leute mit und wir hatten es wieder warm! Absolut empfehlenswert!

Wir haben einen Wartungsvertrag bei der Helmut Hinz GmbH und sind immer wieder begeistert, wie schnell, professionell und zuverlässig uns jedes Mal geholfen wird. Die jährliche Wartung unserer Gastherme wird sehr gründlich durchgeführt und wird entscheidend dazu beigetragen, dass uns die Therme noch lange erhalten bleibt. Die Techniker sind sehr freundlich und kompetent. Fragen werden immer ausführlich beantwortet und wir haben den Eindruck, dass die Techniker genau wissen, wovon sie sprechen. Wir können das Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen.