Newsletter Newsletter 18 / Mai 2016
Die Themen dieser Ausgabe:
- Gute Gründe für dsa Fachhandwerk
- Sauberes Trinkwasser für Köln
- Innovationen im Bad
- Hinz Intern
- Heizungswartung im Sommer
- Risikomanagement zum Kundenvorteil
Newsletter 18 / Mai 2016
Die Themen dieser Ausgabe:
- Gute Gründe für dsa Fachhandwerk
- Sauberes Trinkwasser für Köln
- Innovationen im Bad
- Hinz Intern
- Heizungswartung im Sommer
- Risikomanagement zum Kundenvorteil
- Vorwort
Service Das sagen unsere Kunden
Entdecken Sie, was unsere Kunden über unseren Service sagen und wie wir durch hervorragende Betreuung, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Ihre Anliegen überzeugen. Erfahren Sie, wie wir durch unser engagiertes Team und unsere kundenorientierte Arbeitsweise sicherstellen, dass Ihre Bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen und wie wir Sie mit erstklassigem Service unterstützen.
Mieter aus der Kölner Innenstadt
Super Beratung Ihres Mitarbeiters auch abseits des Spülkastens. Eine Dysfunktion an der Mischbatterie im Hauptbad wurde sekundenschnell erledigt. Zusätzlich gabs Tips um das Bad generell in Schuß zu halten und nicht zu vergessen bei Urlaub die Wasserzufuhren zu sperren um im Falle eines Rohrbruchs vorzusorgen. Super Service!
M. F. über Google
Im Zuge einer Neubedeckung unseres Flachdaches wurde festgestellt, dass die Lüftungsrohre der Fallrohre teilerneuert werden müssen. Dazu musste die Firma Hinz in drei Wohnungen von innen an die Rohre. Eines der Rohre läuft durch mein Badezimmer und dort musste an einer Stelle die Wand aufgemacht werden. Als ich davon erfuhr, war ich natürlich wenig begeistert! An dem vereinbarten Tag kamen zwei Mitarbeiter (Ahmed und Simon) der Firma Hinz ins Haus. Beide haben mit Sorgfalt gearbeitet. Mein Bad wurde absolut sauber mit einer gepolsterten Abdeckfolie abgeklebt, so dass kein Schaden an den Fliesen und der Einrichtung entstehen konnte. Nach Beendigung der Arbeiten wurde mein Badezimmer in einem einwandfreien und sauberen Zustand verlassen. Ein großes Lob an beide Mitarbeiter, die nicht nur kompetent, sondern auch sehr freundlich sind.
Kölner Privatkunde, Mieter einer Wohnung
Liebe Mitarbeiter der Firma Hinz, wenn man morgens um kurz vor 6:00 Uhr wegen eines komischen Geräusches aus dem Bett fällt und einem Sekunden später klar wird, dass es sich um Fontänen von Wasser aus einem geplatzten Wasserrohr im Keller handelt, fühlt man sich ziemlich hilflos. [...] Wie gut, dass es die Firma Hinz gibt, der Kollege aus dem Notdienst war eine halbe Stunde später vor Ort, peilte die Lage und versprach, alles daran zu setzen, damit der Schaden am gleichen Tag noch behoben wird. Und so kam es auch.
B. über Google
Wir hatten für unsere Wohnung schon mehrere Termine mit der Firma Hinz GmbH. Die Terminvereinbarung war immer schnell, unkompliziert und flexibel. Die Mitarbeiter stets pünktlich, sehr freundlich und die Leistung immer zu unserer vollsten Zufriedenheit bei einem angemessenen Preis. Sehr empfehlenswert!
Wohnungseigentümerin aus Bergheim
Ich kann nur mein großes Lob aussprechen über Ihre Mitarbeiter und Ihre bei mir geleistete Arbeit. Die Firma Hinz hat hervorragende Mitarbeiter und ich werde Sie ruhigen Gewissens weiter empfehlen.
Kölner Privatkunde, Wohnungseigentümer
Hiermit möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken für die hervorragenden Arbeiten bei meiner Badsanierung, die von allen Beteiligten schnell und einwandfrei durchgeführt wurden. Man kann Sie als Projektleiter und die Firma Hinz nur bestens weiterempfehlen
Wohnungseigentümerin aus Köln
Ich war nicht nur angetan von der Kompetenz des Kundendienst-Technikers in seiner Arbeit, mir haben auch der freundliche Umgang mit und die präzisen Erklärungen an seinen Helfer gefallen. Dass die Firma Hinz einen Flüchtling beschäftigt, ist vorbildlich und gefällt mir ausgesprochen gut.
B. K. über Google
Seit vielen Jahren sind wir Kunde bei der Firma Hinz und immer wieder positiv überrascht. Wo findet man das heute noch: Termine - auch kurzfristige - werden pünktlich eingehalten; die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent und nach Abschluss der Arbeiten wird alles sauber hinterlassen. Bei der Auswahl der Mitarbeitern scheint diese Firma eine gute Hand zu haben. Zwei Badezimmer haben wir in den letzten Jahren von der Firma planen und ausführen lassen und können die Firma auf jeden Fall empfehlen.
Mieter aus Köln-Sülz
Wir sind mit Ihren Monteuren sehr zufrieden; schnell, korrekt, freundlich, kompetent! Danke.
Mieterin aus Köln-Sülz
Ganz herzlich möchte ich mich bei Ihnen und Ihrem Team für die zuverlässige, saubere und so zeitnahe Reparatur des Bades meiner Mutter bedanken. Sie war ganz glücklich, als wir ihr sagten, dass alles so gut verlaufen ist. [...] Sie haben uns aus einer richtigen Notlage heraus geholfen. Ohne ein funktionierendes Bad hätten wir keine 24 Stunden Betreuung aufnehmen können. Nochmals herzlichen Dank.