Newsletter Newsletter 18 / Mai 2016

Qualitätsversprechen werden heutzutage von jedem zur passenden oder unpassenden Gelegenheit abgegeben. Der Kunde und die Qualität der Handwerkerleistung stehen angeblich im Mittelpunkt - so wird es versprochen. Auch die Firma Hinz verspricht Qualität - es gibt dazu eigens eine Qualitäts-Selbstverpflichtung. Im Unterschied zu den vielen anderen Betrieben wird diese Selbstverpflichtung eingehalten, weil sie gelebt wird!

Besonders betonen möchte ich, dass ich jetzt schon mehrfach erlebt habe, dass die Beratung des technischen Ansprechpartners am Telefon sehr kompetent und nicht auf maximalen Profit aus ist, sondern auf Kundenzufriedenheit.

Einer der wenigen Handwerkerbetriebe, die noch deutsche Wertarbeit praktizieren mit Fachpersonal!

Ich habe mehrere Aufträge an diese Firma vergeben. Sie konnte mir stets zeitnahe Termine anbieten und hat die Arbeiten zu vernünftigen Preisen gut ausgeführt. Meine Aufträge waren: 2 Reparaturen von Wasserarmaturen, Rohrreinigung, Fliesenlegen.

Ich möchte mich ganz herzlich für den exzellenten Service bedanken. Ich bin rundum sehr zufrieden! Die kleinen Problemchen mit den Anschlüssen bei mir und dem Wunsch nach Aufkleben hat Ihr Kollege alles ganz hervorragend erledigt. Das WC sieht prima aus und funktioniert bestens. Besonders gut fand ich, dass sogar alles gereinigt wurde und sogar die fehlenden Teile mal eben beschafft wurden.

Seit vielen Jahren sind wir Kunde bei der Firma Hinz und immer wieder positiv überrascht. Wo findet man das heute noch: Termine - auch kurzfristige - werden pünktlich eingehalten; die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent und nach Abschluss der Arbeiten wird alles sauber hinterlassen. Bei der Auswahl der Mitarbeitern scheint diese Firma eine gute Hand zu haben. Zwei Badezimmer haben wir in den letzten Jahren von der Firma planen und ausführen lassen und können die Firma auf jeden Fall empfehlen.

Guten Morgen Herr Fix, nochmals besten Dank für die professionelle Abwicklung. Wirklich alles tip-top! Prima Bauleitung, klasse Handwerker, nicht ganz billig, aber absolut nichts zu meckern. Für das nächste Bauvorhaben bin ich wieder gern bei Ihnen. Noch einen schönen Tag und bis zum nächsten Mal!

Hallo Herr Fix, nach erfolgreich umgesetzter Sanierung unseres Abflussrohres, sende ich Ihnen ein kurzes Feedback. [...] Von der Abstimmung bis hin zur Umsetzung hat alles super geklappt. Das ist in der heutigen Situation mit Handwerksunternehmen nicht selbstverständlich. Auch der kurzfristige Austausch des Wasserspeichers zwischen Weihnachten und Neujahr hat ähnlich reibungslos funktioniert. Dann ein großes Lob an die beiden Kollegen Herr de Walsche und Herr Zimmer: Wir haben sie als sehr freundlich und professionell erlebt. Wir sind total happy mit dem Ergebnis. Sie waren an beiden Tagen pünktlich und auch miteinander bei guter Stimmung. Alles in allem sind wir mehr als zufrieden und fühlen uns wieder mal bestätigt, eine gute Wahl mit der Firma Hinz getroffen zu haben.

Wir haben die Firma Hinz mit der Wartung unserer Heizung beauftragt. Unsere Erwartungen wurden übertroffen. So professionell wurde unsere Heizung noch nie gewartet. Es begann schon damit, dass der Monteur pünktlich zum vereinbarten Termin bei uns erschienen ist. Er war sehr freundlich und hat uns im Anschluss an die Wartung jeden Arbeitsschritt erläutert, den er vorgenommen hat. Wir werden nun einen Wartungsvertrag mit der Fa. Hinz abschließen, denn wir sind froh endlich einen kompetenten Fachbetrieb gefunden zu haben.

Super Beratung Ihres Mitarbeiters auch abseits des Spülkastens. Eine Dysfunktion an der Mischbatterie im Hauptbad wurde sekundenschnell erledigt. Zusätzlich gabs Tips um das Bad generell in Schuß zu halten und nicht zu vergessen bei Urlaub die Wasserzufuhren zu sperren um im Falle eines Rohrbruchs vorzusorgen. Super Service!