MEDIENSPIEGEL

Was bedeutet Rückstau?

Bei starkem Regen, Verstopfungen oder Rohrbrüchen erreicht das öffentliche Kanalisationssystem schnell seine Belastungsgrenze. Kommt es gar zu einer Überlastung, staut sich das Abwasser im Kanal und drängt dabei in die angeschlossenen Hausabflussleitungen zurück. Dabei dringt das Abwasser in Kellern und Souterrainwohnungen durch Abläufe, Toiletten und Waschbecken ein und sorgt dort für Überschwemmungen – die sogenannten Rückstauschäden. Die Folgen können gravierend sein. Das Abpumpen des Abwassers und die Behebung der Schäden sind zeit- und kostenintensiv.

Wer haftet für die Folgen eines Rückstaus?

Kommunen kommen nicht für Rückstauschäden auf, und Versicherungen können Entschädigungen einschränken oder sogar ablehnen, wenn die  Grundstücksentwässerungsanlage nicht den einschlägigen Vorschriften und Regeln der Technik entspricht. Grundstückseigentümer müssen also selbst für ausreichend Schutz sorgen. Sie sind gemäß den städtischen Verordnungen sogar verpflichtet, die Entwässerungsanlagen entsprechend den technischen Bestimmungen für den Bau von Grundstücksentwässerungsanlagen gegen Rückstau zu sichern.

Rückstauverschlüsse bieten wirkungsvollen Schutz

Entsteht ein Gegenstrom ins Innere des Hauses, verschließen ein bis zwei Klappen automatisch die Rohrleitung und verhindern so ein Rücklaufen von Schmutzwasser. Dabei wird für Abwasser aus Duschen oder Waschmaschinen eine andere Rückstausicherung benötigt als für fäkalienhaltiges Abwasser aus Toiletten. Auch Hebeanlagen können Sicherheit gegen Rückstauschäden bieten. Zusätzlich zu ihrer eigentlichen Aufgabe, Abwasser über die Rückstauebene in die Kanalisation zu pumpen, verhindern sie gleichzeitig den Rückfluss von Wasser in das Gebäude.
Die Helmut Hinz GmbH & Co. ist auf derartige Schutzmaßnahmen spezialisiert und hilft bei Fragen gerne weiter.

Hinz und seine Kollegen sind in einer komfortablen Position, die allerdings einen ernsten Hintergrund hat: Für Handwerkerbetriebe wird es immer schwieriger, geeignete Fachkräfte zu finden. Da gleichzeitig die Auftragslage beständig steigt, sind die Kunden die Verlierer – denn sie müssen teilweise monatelang auf einen Termin warten.
Das Handwerk: Bis 2010 galt es noch das Sorgenkind der deutschen Wirtschaft. Doch dann die Wende. Ermutigt durch stetig sinkende Zinsen, wollen immer mehr Menschen bauen oder ihr Heim sanieren. „Dieses Jahr erwarten wir ein Wachstum von bis zu drei Prozent", sagt Ortwin Weltrich (62) von der Handwerkskammer zu Köln. Ähnliche Zahlen erwartet man bei der Handwerkskammer Düsseldorf. „Der Zuwachs könnte noch größer sein, aber viele Betriebe arbeiten am Kapazitätslimit und wirken als Wachstumsbremse", sagt Hans-Jörg Hennecke (46).

Markt ist leergefegt

Besonders viele Aufträge gehen derzeit bei Sanitär- und Elektrikerbetrieben ein. Diese Berufsstände haben mit einer Arbeitslosenquote von zwei Prozent praktisch Vollbeschäftigung. Das ist gleichzeitig auch das Problem: Betriebe wollen weitere Fachkräfte einstellen – doch der Markt ist schlicht leer gefegt. Wer als Kunde kleinere und nicht ganz so lukrative Aufträge vergeben möchte, muss lange warten. „Derzeit haben wir Auslastungszeiten zwischen acht und zwölf Wochen – im Durchschnitt", sagt Weltrich. Einige Betriebe greifen daher zu ungewöhnlichen Mitteln. „Bei kleineren Reparaturen werden die Kosten extra so hoch angesetzt, dass die Kunden freiwillig verzichten", sagt Erik Uwe Amaya (37) vom Verband Haus & Grund.

Fragwürdige Praktiken

Diese sogenannten „Abwehrangebote" wirken wie eine Art Schutz für die Handwerker. Entweder, man kann sich die Anfahrt sparen – oder man verdient mit einem kleinen Auftrag richtig gutes Geld und es lohnt sich trotzdem. Abwehrangebote kommen für Sanitär-Fachmann Günter Hinz nicht in Frage. „Mondpreise entsprechen nicht unserer Philosophie." Ohnehin gebe es Anfragen, die absolute Dringlichkeit hätten, betont er. „Wenn uns ein Kunde wegen eines Rohrbruchs anruft, dann können wir das nicht erst in zwei Wochen erledigen. Dann müssen wir das eben dazwischen schieben und sofort kommen."

Nachwuchs fehlt

Doch wie wird man der Auftragsflut Herr? Eine Möglichkeit wäre, verstärkt auf Auszubildende zu setzen. Doch geeigneter Nachwuchs bleibt aus. „Auszubildende zu finden, ist nicht schwer, gute Auszubildende dagegen schon", sagt Hinz. „Es mangelt an Qualität und Motivation."Angelo D'Imperio (52), der als „Brausebär" einen Sanitärbetrieb in Braunsfeld führt, wird deutlicher: „Es ist ein Grauen. Von 20 Bewerbern kannst du 18 direkt wieder nach Hause schicken."
In seinen 14 Jahren, in denen er Nachwuchs ausbilde, habe er stets die gleichen Erfahrungen gemacht, sagt D'Imperio. „Nur wenige haben die Qualität und den Willen. Wenn nach der Ausbildung ein, zwei Leute im Betrieb bleiben, ist das schon sehr gut."Dabei sei das Handwerk durchaus ein lukratives Gewerbe, betont Kollege Hinz. „Die Verdienstmöglichkeiten sind jetzt schon gut und werden noch besser."

Artikel von Martin Henning, Sebastian Oldenburg, Charlotte Gross

Die Helmut Hinz GmbH & Co., Fachbetrieb für Heizungs- und Sanitärtechnik in Köln-Sülz, empfiehlt daher, jedes Jahr im Sommer eine Wartung durchzuführen, um einem Ausfall der Heizleistung im Winter vorzubeugen. Die regelmäßige Wartung von Heizungsgeräten erhöht deren Langlebigkeit und Sicherheit. Wer bei Firma Hinz einen Wartungsvertrag abschließt, kommt in den Genuss von weiteren Service-Leistungen wie rechtzeitiger Terminerinnerung, Preissicherheit, Archivierung der Anlagendaten und Wartungsergebnisse. So können im Vorfeld Fehler besser eingegrenzt und gleich die richtigen Verschleiß- und Ersatzteile mitgebracht werden. Das spart Zeit und Kosten. Stammkunden steht zudem an 365 Tagen im Jahr ein 24-Stunden Notdienst zur Verfügung; der kommt bei akuten Notfällen auch außerhalb der Geschäftszeiten. Sie werden terminlich bevorzugt und können sich über verkürzte Wartezeiten freuen. „Ein Wartungsvertrag ist bei uns jederzeit kündbar, denn wir wollen zufriedene Kunden“, erläutert uns Firmeninhaber Günter Hinz.

Erfragen Sie gern Ihr unverbindliches Angebot unter: www-hinz-koeln.de/kontakt.

Weil die Durchführungen der Prüfungen per Gesetz zunächst nur ein kurzes, nicht zu realisierendes Zeitfenster dafür vorgesehen hatte, wurde die Frist zur Prüfung in der Trinkwasserverordnung verlängert. Bis zum 31. Dezember 2013 muss nun allerdings eine Legionellenprüfung abgeschlossen sein. Diese betrifft Speicher-Trinkwassererwärmer oder zentrale Durchfluss-Trinkwassererwärmer mit einem Inhalt von mehr als 400 Litern oder einem Inhalt von mehr als 3 Litern in mindestens einer Rohrleitung zwischen Abgang des Trinkwassererwärmers und der Entnahmestelle. Das hat die Verordnung nun klar geregelt. 
Die Untersuchungsintervalle für Wiederholungsprüfungen betragen jetzt mit der 2. Verordnung zur Änderung der Trinkwasserverordnung drei Jahre, wobei die Untersuchungsergebnisse nur nach Aufforderung vorzulegen sind. 

Günter Hinz, Geschäftsführer der Helmut Hinz GmbH & Co, erläutert dazu: „Nicht nur die Presseberichte der vergangenen Wochen, sondern auch unsere Erfahrungen in der täglichen Praxis zeigen, dass in letzter Zeit gehäuft Legionellen im Wasser vorgefunden wurden. Dies macht deutlich, wie wichtig nicht nur schnelles Handeln nach dem Auftreten von Legionellen, sondern auch vorbeu gende Maßnahmen sind – und dies auch in Ein- und Zweifamilienhäusern, für die die Trinkwasserverordnung eigentlich gar nicht gilt. Wir empfehlen daher folgende Vorgehensweise:
Durchführung eines Trinkwasser-Checks vor der Legionellen-Prüfung, um böse Überraschungen zu vermeiden. Unsere Mitarbeiter überprüfen dabei, ob die vorhandene Installation mindestens dem aktuellen Stand der Technik entspricht. Sollten wir dabei Mängel feststellen, notieren wir diese und erstellen ein Angebot für deren Behebung. Sofern tatsächlich Legionellen im Trinkwasser festgestellt werden, sind wir auch danach sofort wieder für Sie im Einsatz: In Absprache mit einem Sachverständigen ergreifen wir Sofortmaßnahmen, um einer Gesundheitsgefährdung vorzubeugen. Ist die akute Gefahr gebannt, erhalten Sie ein Angebot zur langfristigen Behebung der Ursachen und Mängel. So sorgen wir dafür, dass unser Lebensmittel Trinkwasser wieder unbesorgt genutzt werden kann.“

Kai Forg ist Energieexperte bei der Helmut Hinz GmbH & Co. und berät Hausbesitzer, wie sie mittels der Umstellung auf eine moderne, umweltbewusste Heiztechnik ihre Heizkosten kräftig und langfristig reduzieren können. Bei einem Vor-Ort-Termin analysiert er zunächst die Heizkosten der letzten Jahre, um daraus
die Kosten (steigende Öl- und Gaspreise berücksichtigend) für die nächsten Jahre zu ermitteln. Er schaut sich die alte Anlage und die baulichen Gegebenheiten genau an und dokumentiert sie sorgfältig.
Auf der Grundlage dieser Informationen erstellt er dann ein auf das Gebäude zugeschnittenes, realistisches Heizkostensparkonzept. „Bei der Präsentation sind die Hausbesitzer meist unglaublich überrascht, wie hoch das Einsparpotenzial bei ihren Heizkosten ist“, erzählt Kai Forg.

Für die energetische Sanierung von Wohngebäuden und die Umstellung auf energieeffiziente Anlagen und erneuerbare Energien gibt es zudem Fördermöglichkeiten des Bundes. Eine Prüfung dieser Förderungen im individuellen Fall nimmt der erfahrene Kundenberater auf Wunsch vor.
„Hier in Sülz haben wir einen hohen Bestand an  Alt- bauten. Da kann man mit der Umstellung auf moderne Technik einen großen und nachhaltigen Erfolg in Sachen Energieeffizienz erreichen“, sagt er. Und so einen guten Beitrag zur (persönlichen) Energiewende und damit zum Klimaschutz für uns alle leisten.

„Fossile Brennstoffe sind zu kostbar, um sie nur einfach zu nutzen. Zeitgemäße Heizungssysteme nach dem Prinzip der Kraft-Wärme- Kupplung erzeugen mit dem eingesetzten Brennstoff nicht nur Wärme, sondern auch sauberen, preiswerten Strom“, erläutertGünter Hinz, Geschäftsführer der Helmut
Hinz GmbH & Co. Das hat auch Alice BakerInhaberin eines Kölner Karosseriebaubetriebes, überzeugt. Sie ließ in ihr Wohn- und Geschäftsgebäude ein Blockheizkraftwerk installieren. „Erst durch die Gespräche mit der Firma Hinz wurde uns klar, welche Kosten für Energie in der Zukunft noch auf uns zukommen werden, dass somit zügiges Handeln alternativlos ist“, berichtet Alice Baker. Der Heizungsspezialist Kai Forg hat für ihr Objekt eine Ist-Analyse durchgeführt und in einer ausführlichen Beratung Alternativen aufgezeigt. Die bisherigen jährlichen Energiekosten von rund 27.000 Euro hätten sich bei einer angenommenen Preissteigerung von fünf Prozent pro Jahr in den nächsten 20 Jahren auf die stolze Summe von
950.000 Euro summiert.

Mit dem Einbau der modernen Heiztechnik in Form eines Brennwertgerätes in Verbindung mit einem Blockheizkraftwerk ergibt sich auf Basis der aktuellen Daten eine Reduzierung der Heizkosten von circa 40 Prozent. Auf die kommenden 20 Jahre hochgerechnet, bedeutet dies eine Kostenersparnis von circa 380.000 Euro. Die Investitionskosten von rund 80.000 Euro amortisieren sich somit nach circa sieben Jahren. Um die Investitionskosten für die Maßnahme nicht allein stemmen zu müssen, entschied sich Alice Baker für das Rundum- sorglos-Paket der Firma Hinz, bei dem man die neue Heizungsanlage für 15 Jahre mietet. So entstehen während der gesamten Mietdauer keine Kosten für Wartung und Reparaturen oder bei einem Totalschaden. Man muss sich an keinen Energieversorger binden, genießt volle Garantie und kann die Kosten steuerlich absetzen. „Hätten wir geahnt, wie reibungslos der Einbau und die Installation sind, hätten wir uns schon viel früher für ein Blockheizkraftwerk entschieden“, resümiert Alice Baker.

Dort stellt er jede Menge Fragen. Neben den Gegebenheiten vor Ort bilden alle persönlichen Wünsche und Anforderungen die Basis für die weitere Arbeit am „Traumbad“.

Bei der Planung am PC wird regelrecht „gebastelt“: Hier können Sanitärobjekte so lange verschoben werden, bis erste Entwurfsskizzen vorliegen. Sind die Vorstellungen des Kunden zu 100 Prozent getroffen, geht es an die Auswahl der Sanitärobjekte, Wandfliesen und Fußböden sowie Badmöbel und Lampen. Auf Wunsch begleitet Thomas Hermann seine Kunden als „Einkaufsberater“ beim Besuch einer Bäder- und Fliesenausstellung.

Das Gesamtergebnis all dieser gemeinsamen Überlegungen wird anschließend in Form von naturgetreuen 3D-Ansichtszeichnungen zusammen mit einer Kostenaufstellung präsentiert. Sind alle Entscheidungen gefallen, steht der Umsetzung des persönlichen Traumbads nichts mehr im Wege. Dabei kann man sich ganz entspannt zurücklehnen, denn die Verantwortung für die termingerechte, planungsgemäße und qualitativ hochwertige Ausfhrung übernimmt selbstverständlich das rund 40-köpfige Team rund um Geschäftsführer Günter Hinz – alles aus einer Hand!
In unserem Beispiel wurde ein Gäste-WC auf kleinstem Raum – gerade mal 1,2 Quadratmeter standen zur Verfügung – realisiert. Durch das gekonnte Spiel mit schönen Materialien, klaren Formen, kontrastreichen Farben und planvollem Einsatz von Leuchtelementen wurde trotzdem ein hervorragendes Ergebnis erzielt – auch unter funktionellen Aspekten.

„Der Dusch-WC-Sitz ‚SensoWash Starck‘ von Duravit arbeitet mit der natürlichsten Form der Hygiene: dem Waschen mit Wasser“, bringt Thomas Hermann,Badspezialist bei Helmut Hinz GmbH & Co., den klaren Vorteil auf den Punkt.

Ein Duschstab aus Edelstahl ist für die Bidet-Funktion zuständig. Drei Duscharten stehen zur Wahl: die Ladydusche für die auf weibliche Bedürfnisse ausgerichtete besonders sanfte Reinigung, die Gesäßdusche für ein frisches und sauberes Gefühl und die Komfortdusche für eine extragründliche Reinigung. Wassertemperatur, -menge und Düsenposition lassen sich individuell einstellen, und nach der Nassreinigung sorgt eine Föhndse für ein trockenes Gefühl. Alle Funktionen werden über eine kabellose Fernbedienung gesteuert, mit der man auch sein persönliches Profil abspeichern kann. Und für den nächsten Winter kann man sich auf angenehm temperierte Toilettengänge freuen – der Sitz ist auch beheizbar! Thomas Hermann berät Sie gerne über die Einbaumöglichkeiten in Ihrem „stillen Örtchen“.

„Beide Betriebsweisen – Warmwasserbereitung und Heizung – sind meist nur bei Einfamilienhäusern mit Fußbodenheizung sinnvoll. Die ausschließliche Warmwasserbereitung kann sich vom Einfamilien- bis zum Mehrfamilienhaus rechnen“, erläutert Kai Forg, der im Hause Hinz Spezialist für Solarenergie ist.

In Klettenberg hat die Helmut Hinz GmbH & Co. eine Muster-Solaranlage auf einem Mehrfamilienhaus mit 14 Wohneinheiten installiert. Mittels 12 Solarkollektoren werden insgesamt 1000 Liter zur Warmwasserbereitung erwärmt. „Zusammen mit der Umstellung der Heizkessel auf hocheffiziente Brennwerttechnik erwarten wir eine jährliche Energieeinsparung von 35 bis 45 Prozent“, sagt Kai Forg. Diese Einsparung kommt Mietern und Eigentümern gleichermaßen zugute.

Die Firma Hinz berät interessierte Eigentümer gerne, auch über existierende Fördermöglichkeiten.

Er muss für einwandfreie Leitungen sowie für die Wartung technischer Aggregate wie z.B. Filter und Warmwasserspeicher sorgen. Alte Bleileitungen beispielsweise sollten durch wesentlich besser geeignete Leitungsmaterialien wie Edelstahl oder Kunststoff ersetzt werden. Blei ist besonders für Säuglinge und Kleinkinder sowie Schwangere gesundheitsschädlich. Vor allem Wasser, das längere Zeit in der Leitung gestanden hat, weist hohe Bleikonzentrationen auf. Neben Blei belasten häufig auch Kupfer und Eisen das Trinkwasser. Nickel-, Zink- und Chrombelastungen aus Armaturen stellen ein weiteres Problemfeld dar.

Damit Sülzer und Klettenberger ganzjährig mit der Überzeugung “Dat Wasser vun Kölle is jot” unter der Dusche singen können, bietet die Helmut Hinz GmbH & Co. Hauseigentümern einen Trinkwassercheck an. Hierbei werden sämtliche Leitungen auf Ihre Materialbeschaffenheit hin überprüft, Stichleitungen - soweit erkennbar - identifiziert und Filter- und Warmwasserspeicher gewartet. Damit unser wichtigstes Lebensmittel einwandfrei in Wasserglas und Kochtopf läuft.

Er findet und behebt verborgene Leckstellen und Rohrbrüche ohne unnötige Folgeschäden. Wie ein Detektiv beginnt er seine Suche zunächst mit Fragen an die betroffenen Kunden. „Oft sehen die Kunden die tollen Geräte und denken, es kommt ein Wunderheiler. Aber es bleibt trotzdem oft schwierig und zeitintensiv, die Schwachstellen zu orten“, erzählt er. Bei der Suche kommt ihm seine langjährige Erfahrung als Installateur zugute. Er kennt die technischen Hintergründe und das Verhalten von Wasser. Er weiß genau, welche Geräte er wann einsetzen muss. Ist das Leck gefunden, kann er den Schaden sofort beheben. „Feuchtigkeit in Wohnung oder Haus verursacht bei den Leuten keine gute Laune. Da ist ein sensibler Umgang mit dem Thema sehr hilfreich“, sagt er. Sascha Fix mag den Kundenkontakt und die täglich neuen Herausforderungen, die dieser Job mit sich bringt.

So werden  Rohrbrüche  zerstörungsfrei geortet ...	Warmwasserlecke lassen sich mithilfe derInfrarotkamera orten, sie zeigt Wärme- flächen in der Wand an.	Mit dem Endoskop können kleinste Hohlräume inspiziert werden.
Erste Anhaltspunkte, aus welcher Richtung die Feuchtigkeit kommt, lassen sich häufig mit derHydromette gewinnen. Sie kann Feuchtigkeit bis zu 3 Zentimeter tief in der Wand messen.	Löcher im Rohr werden mit einem Hörgerät aufUltraschallbasis hörbar.	Vor Bohrarbeiten wird derWallscanner eingesetzt, umkeine Wasser- oder Strom- leitungen zu treffen.

Gefördert werden:

-  die Überprüfung der Heizungsanlage
-  der Neuabschluss eines Wartungsvertrages
-  der Einbau einer geregelten Umwälzpumpe
-  die Umstellung der Anlage auf Erdgas-Brennwerttechnik
-  die Isolierung Ihrer Leitungen und Armaturen

Das Scheckheft “Effiziente Heizungsanlage”, Unterstützung beim Ausfüllen sowie eine kompetente FAchberatung erhalten Interessierte direkt bei der Firma Hinz. 
“Wenn das Scheckheft konsequent genutzt wird, lässt sich der Heizenergieverbrauch deutlich senken und der Co₂-Ausstoß um bis zu 50 Prozent reduzieren”, weiß Günter Hinz. Das kommt dem klimaschutz und der Urlaubskasse zugute.

Anprechpartner für das RheinEnergie-Programm “Effiziente Heizungsanlage” bei der Firma Hinz ist
Thomas Köcher, 
Telefon 02 21/944 04 22-0

Bis man in einem neuen oder sanierten Traumbad zum ersten mal abtauchen kann, kümmert sich Thomas Hermann, Kundenberater bei der Firma Helmut Hinzum alles. „Komplettbad” heißt das Zauberwort und das ist Programm. Er übernimmt beim „Traumbad” die Rolle des Kreativdirektors, Einkaufsberaters und Koordinators. Nach den individuellen Wünschen seiner Kunden fertigt er originalgetreue 3D-Ansichtszeichnungen, besucht gemeinsam mit Ihnen Bäder- und Fliesenausstellungen und koordiniert später alle beteiligten Handwerker.

„Sehr angenehm fanden wir, von einem zuverlässigen und kompetenten Ansprechpartner beraten und betreut zu werden”, bestätigt eine zufriedene Kundin. Elisabeth Fieth hat ihr Bad im letzten Jahr von der Firma Hinz sanieren lassen und lobt die schnelle und zuverlässige Planung und Ausführung: „Meine eigenen Vorstellungen mussten ja erst einmal technisch umgesetzt werden”, erklärt die Klettenbergerin. „Auch kurzfristige Änderungswünsche wurden schnell und unkompliziert berücksichtigt”, ergänzt sie. Als außergewöhnlich empfand sie, wie freundlich, sauber und rücksichtsvoll das gesamte Firma-Hinz-Team die Arbeiten in ihrem bewohnten Haus ausführte.

Die weiteren Vorteile des Einsatzes von Sonnenenergie auf einen Blick:

• Die heutigen Technologien sind ausgereift, Sonnenenergie ist für jedermann einsetzbar.
• Auch in Deutschland ist die Sonneneinstrahlung überall ganzjährig für den Betrieb einer Solaranlage ausreichend.
• Bis zu 60 Prozent der Energiekosten lassen sich für die Warmwasseraufbereitung jährlich einsparen.
• Für Warmwasserversorgung und Heizungsunterstützung zusammen können bis zu 40 Prozent eingespart werden.
• Moderne Solaranlagen bieten einen hohen Komfort. Wärme für Warmwasser und Heizungsunterstützung sind immer ausreichend und in gewünschter Temperatur verfügbar.

„Bevor wir eine neue Heizungsanlage mit oder ohne Nutzung von Solarenergie empfehlen, betrachten wir im ersten Schritt die vorhandene Anlage und deren Energieeffizienz. Erst im zweiten Schritt erarbeiten wir individuelle Vorschläge für eine sinnvolle Ergänzung oder Erneuerung der vorhandenen Technik”, erklärt Günter Hinz, dessen Unternehmen über jahrelange Erfahrung mit dem Einbau von umweltschonenden Solaranlagen verfügt. Für ein bis zwei Familienhäuser hat die Firma Hinz attraktive Komplettpakete geschnürt.