Die Meinung unserer Kunden ist uns wichtig, um unseren Service zu optimieren.
Deshalb befragen wir, nach Abschluss eines Auftrages die Kunden mit einem kleinen Fragebogen nach Ihrer Zufriedenheit.
Lesen Sie nachfolgend, wie uns unsere Kunden bewertet haben:
(Stand 02/2012)

Datum	Kommentar	Art der Arbeit
01/2012	Ihr Mitarbeiter war menschlich und fachlich sehr gut, besser geht nicht!	Kundendienst
01/2012	Super! Tolle Idee mit den Aufnehmern - bester Eindruck!	Kundendienst
01/2012	Die Firma Hinz wurde von uns beauftragt, eine moderne Heizungsanlage zu installieren. Die Beratung und Baubetreuung waren kompetent, kundenorientiert und vorbildlich. Die Termine wurden eingehalten. Die eingebauten Produkte entsprechen voll unseren Erwartungen. Mit den ausgeführten Arbeiten waren wir sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren püntklich, sauber und sehr freundlich, sie haben sich korrekt verhalten. Die Kollegen haben untereinander jeden Arbeitsschritt vorbildlich besprochen und korrekt ausgeführt. Die Räume wurden nach Arbeitsschluss immer sauber verlassen. Heute war der Kaminfeger hier und hat die Abnahme vorgenommen. Solche Anlage hat der Kaminfeger noch nicht gesehen. Er war vollauf begeistert.	Einbau neue Heizungsanlage
01/2012	Für die problemlose Abwicklung der Sanierungsarbeiten in meinem Wohnhaus möchte ich Ihnen meine Anerkennung aussprechen. Meine Verwaltung stand mit mir in ständiger Verbindung. Ich war auch einige Tage selbst vor Ort und konnte mich davon überzeugen, wie vorbildlich Ihre Leute die Vorbereitungen im Treppenhaus getroffen und ausgeführt haben. Das veranlasst mich, Sie an Freunde in Brühl und Köln weiter zu empfehlen. Ich danke Ihnen für die perfekte und pünktliche Renovierung und werde gerne bei zukünftigen Arbeiten an Ihre Firma denken. (Kunde lebt seit 57 Jahren im Ausland)	Komplettsanierung
12/2011	Wir bedanken uns ganz herzlich für die hervorragende Arbeit, die Ihre Mitarbeiter bei uns geleistet haben. Wir sind überglücklich, dass wir eine der modernsten Heizungsanlagen in unserem Haus eingebaut bekommen haben.	Heizungsbau
12/2011	Ihr Mitarbeiter ist freundlich, kompetent und erklärt alles verständlich - einfach absolut kundenorientiert.	Kundendienst
12/2011	Alle Termine wurden bisher kompromisslos eingehalten. Sehr symphatisches Team	Kundendienst
11/2011	Ich weiß die rasche Reaktion und Hilfe sehr zu schätzen.	Kundendienst
11/2011	Sehr positiv: Sie brachten gleich vorsichtshalber ein neues Gerät mit.	Kundendienst
11/2011	Besten Dank für die schnelle Hilfe beim Ausfall unserer Heiztherme. Ihr Techniker hat Sachkennntnis gezeigt und konnte schnell die Ursache für den Ausfall bestimmen und beseitigen. Ihm gilt unser besonderer Dank.	Kundendienst
10/2011	Freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, saubere Arbeit und vorzügliche Erklärungen zum Problem.	Kundendienst
08/2011	Ihr Mitarbeiter hat eine insgesamt hervorragende Arbeit abgeliefert!	Kundendienst
08/2011	Super schneller Service! Lobenswert!	Heizungsarbeiten
07/2011	Habe selten so freundliche, mitdenkende, saubere, kompetente Handwerker erlebt. Herzlichen Dank!	Sanitärarbeiten
06/2011	Gute Arbeit geleistet, findet man nicht mehr oft. Kompliment!	Instandsetzung Wasserleitungen
06/2011	Ein Dankeschön an das Team! Sie haben so sauber und rücksichtsvoll und immer freundlich gearbeitet. Dafür möchten wir einfach danke sagen.	Instandsetzung Wasserleitungen
05/2011	Besser kann ein handwerklicher Auftrag nicht ausgeführt werden. Alles sauber, technisch einwandfrei und darüber hinaus sehr freundlich. Mehr geht nicht!	Kundendienst
04/2011	Kompetenter, freundlicher und gewissenhafter Techniker!	Wartung
02/2011	Bei Reparaturen kann nicht immer alles auf Anhieb klappen, aber Firma Hinz hat den Willen, gute Arbeit zu leisten. Das ist der entscheidende Unterschied zu Firmen wie Schlamps und Schludergott, oder wie die alle heißen. Hinz ist eine korrekte, gute Sanitärfimra – so was gibt’s tatsächlich.	Notdiensteinsatz
01/2011	Habe schon lange keinen Handwerker erlebt, der so freundlich und vor allem so gewissenhaft seine Arbeit ausübt. Jede meiner Fragen wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Danke auch für die unkomplizierte Auftragsabwicklung.	Kundendienst
12/2010	Alles prima. Ich habe mich sehr gefreut, dass alles so schnell ging!	Kundendienst
11/2010	Gestern haben wir in unserer Wohnung eine neue Gastherme von Ihrer Firma einbauen lassen. Wir sind ausgesprochen zufrieden mit dem gesamten Ablauf und werden Sie sicherlich weiter empfehlen.	Kundendienst
11/2010	Ich hoffe, Sie bekommen für Ihr Team viele Komplimente - heute möchte ich auch mal eins loswerden: … Dieser Monteur reiht sich nahtlos ein in eine ganze Reihe von Mitarbeitern des Hinz-Teams, die ich über die Jahre so positiv erlebt habe … bis hin zu dem tollen Team im Sülzer Büro - stets waren Sie alle äußerst zuverlässig und gewisssenhaft, kundenorientiert und freundlich, kompeten und bestens  aus- und weitergebildet. Eine derartige Leistung von so vielen Mitarbeitern ist leider nicht selbstverständlich. Darum Ihnen allen einfach mal so ganz herzlichen Dank für Ihre Arbeit!	Wartung
11/2010	Echt klasse - besonders die Schuhbezüge!	Kundendienst
11/2010	Ich glaube, ich habe es schon mal gesagt: Die Firma Hinz ist der einzige Handwerksbetrieb, dem ich 100% vertraue!	Wartung
10/2010	Wie beim ersten Mal: Hohe Qualität wurde gehalten (inkl. Büro)	Kundendienst
09/2010	Kompetente und realistische Beratung	Kundendienst
08/2010	Auf unseren Hilferuf haben Sie prompt reagiert und Ihren liebenswürdigen Mitarbeiter geschickt, der das Problem im Handumdrehen  kostengünstig behob und uns noch gute Tipps für den Betrieb unserer Heizung gab. Bravo und herzlichen Dank!	Kundendienst
07/2010	Alles Bestens und unkompliziert, auch durch die angebotene Barzahlungsmöglichkeit.	Kundendienst
07/2010	Für die erheblichen Mehrarbeiten erhielten wir eine maßvolle Rechnung - wir hatten mit erheblich mehr gerechnet. Insgesamt meine ich, dass Herr Hinz und seine Mannen erneut gute Arbeit für uns geleistet haben.	Heizungseinbau und Nachfolgearbeiten
07/2010	Ihr Mitarbeiter war freundlich, kompetent und schnell.	Kundendienst
07/2010	Super Service - besser geht es nicht! Gilt auch für's Büro!	Kundendienst
07/2010	Gründlich, schnell, freundlich, verständliche Infos. Dankeschön!	Kundendienst
01/2010	Der Mitarbeiter war äußerst kompetent und freundlich!	Kundendienst
01/2010	Alle Arbeiten wurden mit besonderer Sorgfalt ausgeführt.	Kundendienst
01/2010	So stellen wir uns die Leistung einer Handwerksfirma vor! Danke!	Wartung
12/2009	Ihr Mitarbeiter ist sehr kundenorientiert und freundlich! Prima Notdienst!	Kundendienst
11/2009	Wir wünschen uns, dass Ihre Firma so bleibt!	Kundendienst
11/2009	Alles in bester Ordnung. Bei Ihnen bleiben keine Wünsche offen!	Kundendienst
10/2009	Anruf um 7.30 - Monteur war um 9.00 da - um 9.30 war alles erledigt. Perfekt!	Kundendienst
09/2009	Es ist vollbracht. Heute sind die letzten Feinarbeiten erledigt worden. Das Gäste-WC und das Bad im Dachgeschoss strahlen im neuen Glanz. Wir möchten uns bei allen an dem Projekt Beteiligten herzlich bedanken. Besonderer Dank gilt allerdings Ihren Monteuren vor Ort, sie haben immer sorgfältig und sauber gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden. Bitte geben Sie unseren Dank weiter und Ihnen Herr Hinz möchten wir zu Ihrem tollen Team gratulieren!	Sanitärarbeiten
05/2009	Vielen Dank für Ihre ausführliche e-mail. Ich habe heute den Perlator entfernt, um ihn zu reinigen und hatte gleich wieder warmes Wasser! Sie haben mir sehr geholfen, vielen vielen lieben Dank. Eine Reparatur bzw. Wartung hätte mein derzeit knappes Budget doch arg strapaziert. Ich bedanke mich auch sehr für das freundliche und sympathische Telefongespräch, in dem Sie mir so geduldig alles erklärten! Es freut sich und grüßt Sie ganz herzlich Ihre ...	Kundendienst
05/2009	Beratung und Ausführung sehr professionell! Top!	Kundendienst
04/2009	Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf diesem Wege ein ganz herzliches DANKESCHÖN! für den schnellen Einsatz heute bei dem Thermenproblem hier in Brühl. Eine Nachprüfung des Schornsteinfegers bestätigte nach der Wartung durch Ihre Mitarbeiter einwandfreie Funktions- und Abgaswerte.	Kundendienst
03/2009	Es war ein rundum guter Service! Danke!	Kundendienst
03/2009	Bin mit der kompetenten Arbeit und Beratung der Firma Hinz sehr zufrieden.	Kundendienst
03/2009	Sehr positiv fand ich die Arbeitsweise Ihres Mitarbeiters: Sehr freundlich, mitdenkend (!) und ordentlich. Auch sehr positiv, dass die Projektleitung am 2. Tag vorbeischaute, ob alles o.k. ist.	Kundendienst
03/2009	Sehr unkomplizierte und flexible Terminabsprachen, so dass man ggf. etwas früher/später dran kommen kann. Sehr freundliche Techniker!	Kundendienst
02/2009	Ihr Mitarbeiter ist kompetent, umsichtig und gewissenhaft. Danke sehr!	Kundendienst
02/2009	Wunschlos glücklich!	Kundendienst
02/2009	Alles bestens - und das gefällt mir: Mutig, sich evt Kritik offen zu stellen!!!	Badezimmersanierung
02/2009	Wir schlagen Ihren Mitarbeiter für eine Gehaltserhöhung vor!	Kundendienst
01/2009	Besonders betonen möchte ich, dass ich jetzt schon mehrfach erlebt habe, dass die Beratung des technischen Ansprechpartners am Telefon sehr kompeten und nicht auf maximalen Profit aus ist, sondern auf Kundenzufriedenheit.	Kundendienst
06/2008	Der Zeitung konnte ich entnehmen, dass Sie in Ihrem Betrieb viele junge Auszubildende haben. Prima!!!	Kundendienst
06/2008	Super pünktliches Personal! Perfekt!	Kundendienst
05/2008	Wenn alle Handwerkerbertriebe so wären! Wirklich bestens!	Kundendienst
04/2008	Sie werden später mit der Wartung beauftragt werden.	Kundendienst
04/2008	Sehr kurzfristig Termin möglich! Danke.	Kundendienst
04/2008	Notdienst war sehr schnell, OK!	Kundendienst
03/2008	Wir können Sie zu Ihrem Mitarbeiter nur beglückwünschen! !A Arbeit.	Kundendienst
03/2008	Meine Fragen wurden kompetent und sehr freundlich beantwortet.	Kundendienst
03/2008	Ausgesprochen freundlich! Besser geht’s nicht! Danke!	Kundendienst
03/2008	Sehr nett, Techniker hat darauf hingewiesen (von sich aus), dass wir Kosten sparen könnten, wenn wir uns mit anderen Mietern bei der Wartung zusammenschließen, Danke!	Kundendienst
02/2008	Ich habe die Fa. Hinz bei meinem Vermieter sehr gelobt. Als besonders angenehm empfand ich, dass ihre Monteure über die anstehenden Arbeiten gut infomiert waren. Auch das saubere Erscheinungsbild der Leute, Prima - so war auch die Arbeit.	Kundendienst
02/2008	Alles sehr gut, freundlicher Mitarbeiter	Kundendienst
02/2008	Ihr Mitarbeiter hat ein sehr angenehmes, sympathisches und professionelles Auftreten.	Kundendienst
02/2008	Vielen Dank für die beiden wunderschönen Badezimmer! Wir sind total begeistert!	Sanitärarbeiten
02/2008	Perfektion in jeder Hinsicht.	Kundendienst
02/2008	Ihr Mitarbeiter ist fleißig, nett und schnell. Er erledigte die Arbeit zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir würden ihn gerne immer wieder zu erneuten Reparaturen sehen.	Kundendienst
02/2008	Nach einem Anruf am Freitag kam ein Techniker unerwartet schnell, danke.	Kundendienst
02/2008	Wir wünschen, dass die Fa. Hinz und Team so bleibt wie sie ist!	Kundendienst
12/2007	Wie immer hat die Zusammenarbeit mit Ihnen wunderbar geklappt und wir sehen den neuen Projekten für 2008 entsprechend gelassen entgegen; natürlich MIT Fa. Hinz!	Sanitärarbeiten
10/2007	freundlich und kompetent - wie man Sie kennt	Kundendienst
07/2007	Ich habe schon sehr viel mit Handwerkern zu tun gehabt, selten habe ich eine so gut strukturierte, aufeinander abgestimmte Arbeit erlebt. Ihre Angestellten haben sauber und präzise gearbeitet; sie haben darauf geachtet, unsere Arbeit nicht zu stören und sie waren von einer ausgesuchten Höflichkeit und Freundlichkeit auch unseren Eltern gegenüber, die dies lobend erwähnten. Ihre Firma hat professionell gearbeitet, dafür danke ich Ihnen im Namen des gesamten Teams. Ich werde Sie weiter empfehlen.	Kundendienst
04/2007	Wie sollte es auch anders sein. Bin seit 40 Jahren bei Ihnen Kunde	Kundendienst
03/2007	Insbesondere haben die Herren für Sauberkeit gesorgt. Die Ausführung war vorbildlich!	Kundendienst
12/2006	Ihr Mitarbeiter arbeitete schnell, dabei mit Bedacht, sauber, er war sehr höflich und aufgeschlossen	Kundendienst
11/2006	Es war eine Freude so zuverlässige, ordentliche und kompetente (auch gewerkübergreifend beratende) Mitarbeiter einer Firma auf unserer Baustelle wirken zu sehen. Gleichzeitig haben wir auch die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Bauleitung, die stets erreichbar und beratend uns zur Seite stand, schätzen gelernt. Beides zusammen verhalf uns zu einem Stressfreien und reibungslosen Ablauf der Arbeiten. Schönen Dank.	Badsanierung
11/2006	Ich hab mehrere Angebote eingeholt, bevor ich mich für Ihre Firma entschieden hatte. Entscheidend war, dass Ihr Angebot sehr informativ war, im Gegensatz zu Ihren Mitbewerbern. Diese Anfangserwartung wurde dann auch nicht enttäuscht. Ich war beeindruckt von der gewissenhaften Arbeitsweise Ihres Monteurs und möchte nächstes mal wieder von ihm besucht werden. Vielen Dank!	Kundendienst
10/2006	Lustiger Handwerker! Hatten viel Spaß!	Kundendienst
10/2006	Ich war beeindruckt von der kompetenten, umfassenden Wartung und der freundlichen Bereitschaft, meine Fragen zu beantworten	Kundendienst
09/2006	professionell, freundlich, fair, Vielen Dank	Sanitärarbeiten
08/2006	Die Techniker waren nicht nur nett und fachkundig, sie haben auch größeren Schaden durch genaues Suchen verhindert! Klasse	Rohrbruchbehebung
07/2006	Sie sind der Fachmann meines Vertrauens und der Kompetenz	Sanitärarbeiten
06/2006	Sie und Ihr prima Lehrling haben hervorragend und schnell zusammen gearbeitet. Schritte konnte man nicht hören, es war immer mehr ein laufen! Sie beide waren ganz große Klasse (selbst mein großer Bruder fand Euch sehr gut.) Danke	Badsanierung
06/2006	Sie haben unser uneingeschränktes Vertrauen, Ihre fachlichen Leistungen sind stets bestens.	Kundendienstarbeiten
05/2006	Ihr Mitarbeiter hat mich überzeugt: Wir kaufen keine Sanitärartikel o.ä. mehr im Baumarkt :-)	Sanitärarbeiten
04/2006	Sehr nette Unterstützung durch das Büro durch Hilfsbereitschaft!	Kundendienstarbeiten
03/2006	seit Jahren pünktlich und zuverlässig. In Notfällen erreichbar und abhilfebereit
03/2006	Als Unternehmer möchte ich Ihnen gerne ein Feedback geben. Handwerker scheint eigentlich immer gleich Handwerker, nur Ihre Truppe ist wohl eine rühmliche Ausnahme. Die Arbeiten wurden zügig und sauber durchgeführt, die Kommunikation war vorbildlich, freundlich und termintreu. Abgerundet wird das Bild durch einen ansprechenden Feedbackbogen und am letzten Ende - der Rechnung - sagt ein kleiner Zettel "Danke". Dies ist in der Summe vorbildlich und es würde mich wundern, wenn dies auf Sicht bei den Kunden nicht auch einen bleibenden positiven Eindruck hinterläßt.	Rohrbruchbehebung
02/2006	Habe noch nie erlebt das eine Firma so sauber und schnell gearbeitet hat. Vielen Dank :-)	Sanitärarbeiten
02/2006	Alles in bester Ordnung, Wir sind mit Ihrer Betreuung mehr als zufrieden!	Notdiensteinsatz
12/2005	Wir waren mit dem prompten Service-sogar an Heiligabend-sehr zufrieden!	Notdiensteinsatz
11/2005	Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt	Wartung
09/2005	Wir sind nun schon seit Jahrzehnten zufrieden.	Wartung
08/2005	alles Super! Freundlicher Service!	Sanitärarbeiten
07/2005	Beide Männer haben sauber gearbeitet, waren freundlich und nett	Sanitärarbeiten
05/2005	Super, einmalig!!!!!	Sanitärarbeiten
03/2005	Ich war wirklich sehr zufrieden!	Heizungs- und Sanitärarbeiten
02/2005	ein sehr kompetenter Techniker	Wartung
11/2004	Ihre Leute sind spitze! (seit Jahrzehnten)	Sanitärarbeiten
10/2004	Sehr sauber! Hab es mir viel schlimmer vorgestellt! Danke!	Rohrbruchbehebung
09/2004	Ich bin schon viele Jahre Kunde und war immer zufrieden.	Heizungsarbeiten
05/2004	Ich habe darüber hinaus eine gute Beratung erhalten.	Wartung
04/2004	Schnell-Prompt-Gut	Rohrbruchbehebung
03/2004	sehr gut und sauber!	Heizungs- und Sanitärarbeiten
02/2004	Ausgezeichnete Firma!	Wartung
01/2004	Hinz! Man gönnt sich ja sonst nichts	Heizungsarbeiten
01/2004	sehr, sehr freundliche und engagierte Monteure! Top!	Heizungsarbeiten
12/2003	Weihnachten mit funktionierender Heizung - super!	Notdiensteinsatz
12/2003	Spitze! Sehr zufrieden!	Heizungsarbeiten
12/2003	Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service!	Wartung
11/2003	Bin wie immer sehr zufrieden	Sanitärarbeiten
11/2003	Ihr Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und kompetent	Wartung
11/2003	Ich würde auf keine andere Firma zurückgreifen!	Wartung
11/2003	Sehr geehrter Herr Hinz! Ganz herzlich möchte ich mich für Ihre "Kulanzrechnung" bedanken und auf diesem Wege gleichzeitig zum Ausdruck bringen, wie gut und angenehm ich mich von Ihrer Firma betreut empfinde! Ihre Mitarbeiter-vom Telefon bis nach Hause sind sympatisch, freundlich, hilfbereit und tüchtig, einfach eine Freude! Das mußte einmal schriftlich zu den Akten!! Danke!	Heizungsarbeiten
10/2003	Auch die Rechnung war korrekt und nicht zu teuer	Sanitärarbeiten